二、项目名称：2026年度96333热线服务外包
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
| 1 | 总价：1118000.00（元） | 中国电信股份有限公司温州分公司 | 温州市市府路517号 |
四、主要标的信息服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 2026年度96333热线服务外包 | 2026年度96333热线服务外包 | 具体详见招标文件 | 具体详见招标文件 | 具体详见招标文件 | 具体详见招标文件 |
五、评标专家抽取评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张才（第1标项采购人代表），吴钦武，涂朗，周向武，潘胜聪
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
| 标项 | 供应商名称 | 专家1 | 专家2 | 专家3 | 专家4 | 专家5 | 商务技术得分 | 报价得分 | 总分 | ||||||
| 1 | 中国电信股份有限公司温州分公司 | 69.0 | 64.0 | 67.0 | 64.0 | 75.0 | 67.8 | 7.16 | 74.96 | ||||||
| 1 | 中移在线服务有限公司浙江分公司 | 67.0 | 59.0 | 62.0 | 59.0 | 71.0 | 63.6 | 7.84 | 71.44 | ||||||
| 1 | 浙江道胜网络科技有限公司 | 22.0 | 25.0 | 24.0 | 19.0 | 15.0 | 21.0 | 20.0 | 41.0 |
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：招标代理服务费为人民币壹万陆仟元整（￥16000.00），由中标供应商在领取中标通知书时支付给采购代理机构。
2.代理服务收费金额（元）：16000
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：温州市特种设备检测科学研究院
地 址：浙江省温州市鹿城区丰门街道中国鞋都一期31号地块
传 真：
项目联系人（询问）：吴先生
项目联系方式（询问）：0577-56989013
质疑联系人：潘先生
质疑联系方式：0577-88786621
2.采购代理机构信息
名 称：温州市昭瑞招标代理有限公司
地 址：温州市鹿城区车站大道云锦花苑b栋503室
传 真：
项目联系人（询问）：范先生
项目联系方式（询问）：0577-89890100
质疑联系人：吴女士
质疑联系方式：0577-89890100
3. 同级政府采购监督管理部门
名 称：温州市财政局(浙江省政府采购行政裁决服务中心(温州))
地 址：温州市鹿城区滨江街道瓯江路展银大厦1606室
传 真：
联 系 人：李老师、王老师
监督投诉电话：0577-85501561，0577-85501562
附件信息：
2026年度96333热线服务外包项目招标文件.doc
391.1k
