一、项目编号
zshj-whs-fw-2025-482
二、采购计划备案号
420100-2025-06052
三、项目名称
12345市民热线服务外包项目
四、中标（成交）信息
包名称：12345市民热线服务外包项目-话务运营
供应商名称：中国电信股份有限公司武汉分公司
供应商地址：湖北省武汉市武昌区洪山路一号
中标（成交）金额：3354.9255(万元)
综合评分法：96.81（分）
| 服务类 |
| 名称：12345市民热线服务外包项目-话务运营 服务范围：响应招标文件要求 服务要求：响应招标文件要求 服务时间：响应招标文件要求 服务标准：响应招标文件要求 |
供应商名称：吉奥时空信息技术股份有限公司
供应商地址：湖北省武汉市东湖高新区东湖开发区庙山小区江夏大道武大科技园
中标（成交）金额：898.5(万元)
综合评分法：87.85（分）
| 服务类 |
| 名称：12345市民热线服务外包项目-平台运营 服务范围：响应招标文件要求 服务要求：响应招标文件要求 服务时间：响应招标文件要求 服务标准：响应招标文件要求 |
吴亚明(包1 组长、包2 组长、包3)、李群(包1、包2、包3)、宁锐(包1、包2、包3)、贡成俊(包1、包2、包3)、陶敏(包1、包2、包3)、胡江明(包1、包2、包3)、李中年(包1、包2、包3)
六、评审信息
1、评审时间：2025-12-11
2、评审地点：武汉市江岸区胜利街128号新源大厦4楼
七、代理服务收费标准及金额：
1、代理服务收费标准：以各包中标金额为计费基数，按照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格〔2002〕1980号）标准计取代理报酬
2、收费金额：19.3305(万元)
八、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
九、其他补充事宜
无
十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1、采购人信息
名 称：武汉市人民政府办公厅
地 址：武汉市江岸区沿江大道188号
联系方式：027-82827182
2、采购代理机构信息
名 称：湖北中盛汇金项目管理有限公司
地 址：武汉市江岸区胜利街128-134号新源大厦4层401室
联系方式：027-82822296
3、项目联系方式
项目联系人：郑赟剑 王蓓 周喆 武金凤
电 话：027-82822296采购需求和实施计划-12345市民热线服务外包项目-定稿.pdf
招标文件-12345市民热线服务外包项目-定稿.pdf
