项目编号：YYHS-RY-KF-2024-0722
根据北京优壹弘顺供应链管理有限公司（以下简称“甲方”）就融壹产业园酒店客服专项服务外包项目组织的公开招标工作，经甲方招标评审委员会严格评审、综合打分，并报甲方相关决策部门审批通过，确定北京优值能物业管理有限公司为该项目中标单位。现将中标相关事宜正式通知如下，望贵公司严格遵照执行。
一、中标单位基本信息
中标公司名称：北京优值能物业管理有限公司
统一社会信用代码：91110115MA7L85J58K
项目联系人：王浩
联系电话：135****966
通讯地址：北京市大兴区宏大中园3号楼1层4号
二、项目监督部门信息
监督部门名称：北京优壹弘顺供应链管理有限公司行政监督部
监督联系人：赵琳
联系电话：136****8855
监督地址：北京市大兴区采育镇沙窝营村融壹产业园
监督职责：负责对本项目招标履约、服务开展、服务质量、资金使用、服务进度等全流程进行监督管理，受理项目相关的投诉举报，依法依规查处项目实施过程中的违法违规及违约行为，重点监督酒店客服专项服务的标准化、规范化落实情况。
三、中标项目详情
本次中标项目总金额为人民币430万元（大写：肆佰叁拾万元整），服务范围覆盖融壹产业园酒店区域，核心业务为融壹产业园酒店客服专项服务外包，同步配套开展相关后勤保障服务，具体服务内容及人员配置如下：
核心服务：酒店客服专项服务，负责融壹产业园酒店客服前台接待、投诉处理、会议服务、花艺、茶艺、讲解服务、水吧服务等，严格按照甲方要求规范服务流程，保障酒店服务品质。
配套服务：同步提供酒店区域保安服务、保洁服务，配合核心客服服务完成融壹产业园酒店整体后勤保障工作，确保酒店运营有序。
人员配置：共计派遣服务人员37人，其中项目经理1人、客服前台人员8人、会议服务及花艺茶艺人员6人、讲解及水吧服务人员5人、保安人员10人、保洁人员7人，所有岗位人员需具备相应从业资质，按甲方要求到岗履职，保障服务全流程落地。
四、中标金额及结算说明
本项目中标总金额为人民币430万元，该金额包含项目所有人工费（含保险费、加班费等）、管理费、宿舍租赁费用、综合办公费、设备物资、服装、税费及服务期内的全部配套服务费用，无任何隐藏费用。
费用结算按甲乙双方签订的正式服务合同约定执行，服务费用按月据实结算，结算标准按双方确认的各岗位服务费单价及实际出勤人数据实核算；乙方需在每月支付日期前向甲方提供服务费等额的增值税专用发票（适用税率1%），甲方于收到发票1个月内以转账汇款方式向乙方完成当月费用支付。
五、服务及质量保障期限
服务期限：本项目服务期限为12个月，自甲乙双方正式签订合同并甲方下达服务开工令之日起计算，贵公司需在服务期内按约定完成所有服务内容，并通过甲方及项目监督部门的日常考核与期末综合验收。
质量保障期限：项目整体质量保障期与服务期限一致，自服务正式启动之日起计算；质保期内，贵公司对酒店客服专项服务及配套服务的质量承担免费整改、优化责任，确保各项服务符合甲方约定标准，若出现服务质量问题，需在接到甲方通知后24小时内到场处理，相关处理情况需同步报备项目监督部门。
六、合同签订及履约要求
请贵公司于本中标结果书发出后7个工作日内，委派授权代表携带企业营业执照、物业服务相关资质证书、安全生产相关证明、中标通知书回执、项目管理机构人员及服务岗位人员相关资料（含上岗证、健康证、无犯罪证明）及授权委托书，到甲方指定地点对接合同签订事宜。
甲方联系人：孙哲
联系电话：138****7744
对接地址：北京市大兴区采育镇沙窝营村融壹产业园
贵公司需在合同签订前，按甲方要求提交履约保证金，保证金金额为中标总金额的5%，即人民币21.5万元；缴纳方式为银行保函或对公转账，具体缴纳要求、退还条件及节点将在正式服务合同中明确约定，保证金缴纳及退还情况需同步报备项目监督部门。
七、其他事项
本中标结果书自发出之日起生效，贵公司需严格遵守《物业管理服务招标投标管理暂行办法》、本项目招标文件及本结果书的所有相关约定，按要求组建项目服务团队，制定详细服务方案，确保服务按期、保质完成，服务过程中需主动接受项目监督部门的监督检查与日常考核。
若贵公司逾期未到甲方指定地点对接合同签订、未按要求提交履约保证金，或无正当理由拒绝履行中标义务的，甲方将在项目监督部门的监督下，依法取消贵公司中标资格，没收投标保证金，并追究相关违约责任。
本项目未尽事宜，包括具体服务技术标准、日常考核细则、服务节点要求、人员管理规范等，由甲乙双方在正式服务合同中进一步明确，相关合同内容需报备项目监督部门，双方均应严格遵照执行。
项目实施过程中，中标单位应按要求向甲方及项目监督部门定期报送服务开展进度、人员到岗情况、服务质量管控等相关资料，接受全程监督。
特此出具本中标结果书。
招标方：北京优壹弘顺供应链管理有限公司
2024年7月22日
