根据中新苏州工业园区开发集团股份有限公司（以下简称 “甲方”）就 苏州中新科创智慧产业园全域综合物业服务项目（项目编号：ZSXYQ-2025-088）组织的公开招标工作，经甲方招标评审委员会严格评审、综合打分，并报甲方相关决策部门审批通过，确定贵公司为该项目的中标单位。现将具体中标事宜通知如下：
一、中标单位基本信息
中标单位名称：江苏东诚物业管理有限公司
统一社会信用代码：91320115MA1WBD9HX0
联系人：姚**
联系电话：1736869xxxx
二、中标项目详情
本次中标项目涵盖全域安保值守、全域环境保洁、设施工程维保、专属客户服务四大核心业务板块，聚焦苏州中新科创智慧产业园园区物业服务全域化、标准化、精细化运营，具体服务内容如下：
（一）全域安保值守服务
园区全域安防值守：负责甲方苏州中新科创智慧产业园园区所辖园区、办公区域、公共配套区域的24小时不间断安保值守工作，严格落实出入人员、车辆登记核查、区域巡逻值守、秩序维护等工作，保障辖区整体治安秩序稳定。
安全防控管理：落实日常安全巡查、隐患排查、消防安全管控工作，及时处置各类突发治安、安全事件，建立完善安防台账，定期向甲方报送安防工作情况，筑牢区域安全防护体系。
应急保障服务：针对突发天气、安全事故、大型活动等场景提供专项安保应急保障，制定常态化应急值守方案，快速响应各类应急处置需求，保障区域运营安全。
（二）全域环境保洁服务
公共区域保洁养护：负责园园区内办公区域、公共通道、广场、绿化配套区域、公共卫生间等全域范围的日常清扫、垃圾清运、除尘消杀工作，保障区域环境干净整洁。
精细化保洁作业：针对玻璃幕墙、公共设施、地面污渍、死角垃圾等开展定期精细化清洁作业，定期完成区域消杀、蚊虫防治等工作，提升整体环境品质。
垃圾分类与运维：协助甲方落实垃圾分类管理要求，规范垃圾归集、分类清运流程，做好垃圾存放区域清洁养护，维护良好的区域环境卫生体系。
（三）设施工程维修维保服务
公共设施日常维修：负责园园区内建筑主体、门窗、墙面、地面、给排水设施、照明设施等各类公共设施的日常巡检、故障维修、破损修复工作，保障设施正常使用。
配套设备维保养护：对园区供电、供水、通风、消防配套、公共机电设备等开展定期保养、检测调试、老化部件更换工作，建立设备运维台账，延长设备使用寿命。
专项工程修缮：针对区域小型破损工程、设施老化改造、局部修缮等需求提供专项维修服务，及时排查工程隐患，保障园区硬件设施完好合规。
（四）专属客户服务
日常客户对接服务：负责对接园区入驻单位、办公人员的各类物业服务咨询、诉求受理、问题反馈跟进工作，及时响应客户合理需求，做好沟通协调工作。
物业服务统筹管理：协助甲方开展园区物业服务统筹、台账整理、月度/季度服务复盘工作，规范物业服务流程，落实各项服务标准。
配套便民服务：配合甲方开展园区日常运营保障、活动配套服务、便民服务落地等工作，优化园区物业服务体验，提升区域运营服务品质。
三、中标金额及相关说明
中标总金额：人民币 386.27 万元（大写：叁佰捌拾陆万贰仟柒佰元整）该金额包含安保值守服务费、环境保洁服务费、工程维修维保材料费及人工费、客户服务费、设备耗材费、人员薪酬、税费及所有相关配套服务费用，无其他隐藏费用。费用结算方式将按双方签订的正式合同约定执行。
四、服务期限
本项目中标服务期限为2年，自双方正式签订合同之日起计算。服务期间，贵公司需严格按照招标要求及双方合同约定，履行各项物业服务义务，严格把控服务标准、保障服务质量，全力配合甲方日常管理及考核工作。
五、其他事项
请贵公司于本结果书发出后 7 个工作日内，委派授权代表携带相关资料与甲方对接合同签订事宜。甲方联系人：周敏，联系电话：1396214xxxx，对接地址：苏州工业园区金鸡湖大道88号中新大厦22层2206室。
贵公司需在合同签订前，按甲方要求提交履约保证金，保证金金额及缴纳方式由双方协商确定并写入合同。
本中标结果书自发出之日起生效，贵公司需严格遵守招标文件及本结果书相关约定，逾期未对接合同签订或无正当理由拒绝履行中标义务的，甲方将取消其中标资格，并追究相关责任。
本项目未尽事宜，由双方在正式合同中予以明确。
特此通知。
中新苏州工业园区开发集团股份有限公司
2025 年 8 月 18 日
