320682-2026-06-0178
二、项目名称:
集约化可视化安全监管信息共享平台维保服务项目
三、中标（成交）信息：
供应商名称：
中国移动通信集团江苏有限公司南通分公司
供应商地址：
江苏省南通市园林路88号
中标（成交）金额：
118820元
四、主要标的信息：
| 服务类： | |
| 名称： | 集约化可视化安全监管信息共享平台维保服务项目 |
| 服务范围： | 本项目为原有平台及配套设备、网络、系统整体维保服务，服务范围包含项目原有全部前端设备、智能物联网网关、物联卡、存储硬盘、企业安全生产管理平台、平台服务器、网络专线及配套备品备件进行运维服务，其中本次需对原平台升级更新至最新版本，运维期间需确保风险监测、发现隐患、隐患推送、隐患处置、处置反馈、审核确认全业务处理流程及风险监测、发现隐患、隐患数据的推送，并同步在企业和政府两端。企业端一般隐患类型推送安全员，重大隐患推送企业负责人；企业按规限时完成处置并在平台反馈结果，政府端对预警处置结果进行核查等。具体详见第三章项目需求。 |
| 服务要求： | 1、整体服务标准：维保服务全过程严格遵循国家、行业现行安防、弱电、物联网、信息化系统运维相关标准规范，保障集约化可视化安全监管信息共享平台整体运行稳定、视频画面流畅、AI识别、报警联动、数据采集、隐患流转、信息共享等全功能正常，数据传输准确无误。 2、设备运行要求：所有在用前端设备、网关、存储、服务器、终端等硬件设备定期巡检，故障快速处置，设备完好率满足使用要求；严禁不合格配件、备件替换原有设备。 3、系统联动要求：保障全景 / 细节摄像机、安全帽检测设备、音柱、物联网网关、管理平台、网络专线之间联动逻辑正常，AI 智能分析、报警推送、录像存储、抓拍分析等功能精准有效。 4、扩容兼容要求：维保期间保障系统具备原有扩容能力，支持后期前端点位、设备、企业用户新增及系统版本升级、功能拓展。 5、备品备件要求：储备备品备件须与原设备技术参数、型号完全一致，满足现场替换使用要求，相关资质、检测报告齐全有效。 |
| 服务时间： | 从合同签订之日起三年。 |
| 服务标准： | （一）日常运维服务标准 1、系统巡检服务 （1）日常巡检：每日对平台服务、数据库、服务器、网络、视频流、传感器数据、接口连通性进行在线巡检，形成每日巡检日志。 （2）定期深度巡检 ①每周：全面核查功能模块、数据同步、告警机制、权限账号、日志状态；②每月：硬件状态、存储空间、性能负载、备份有效性、安全漏洞排查，出具月度运维报告； ③每季度：系统整体性能测评、链路压力测试、配置核查、隐患排查，出具季度运维分析报告。 ④巡检发现一般性隐患当日整改，重大隐患立即上报并制定整改方案限时处置。 2、应用系统运维 （1）保障平台所有业务模块（态势一张图、隐患排查、风险预警、作业报备、执法监管、信息共享、应急指挥、统计分析等）功能正常，页面访问、操作流程无卡顿、无报错。 （2）保障跨部门、上下级数据接口正常连通，数据采集、交换、推送实时、准确、完整，数据同步延迟不超过 5 分钟。 （3）配合使用方完成账号新增、注销、权限分配、角色配置，账号管理严格遵循权限最小化原则。 （4）对平台参数、页面布局、展示指标、报表模板等常规配置按需调整。 3、数据库与数据运维 （1）每日自动 + 人工双重核查数据完整性、准确性，清理无效冗余数据，保证数据库运行高效。 （2）严格执行数据备份策略：每日增量备份、每周全量备份，备份文件异地/ 异机存储，每月开展备份恢复测试，确保备份可用。 （3）严禁违规篡改、删除业务数据，所有数据操作留存日志，做到可追溯。 （4）配合完成数据统计、导出、台账梳理等辅助工作。 4、可视化及音视频运维 （1）保障前端监控摄像头、NVR、视频网关正常在线，视频调取、轮巡、回放、抓拍功能可用，视频图像清晰。 （2）物联网感知设备（气体、烟感、液位、压力、门禁等）数据实时上传，在线率保持稳定，异常点位及时排查修复。 5、硬件及网络运维 （1）机房服务器、存储、交换机、防火墙、UPS 等设备定期除尘、状态监测，硬件故障及时排查报修 / 更换。 （2）保障内外网、专线、无线链路通畅，网络延迟、丢包率符合运行标准，网络中断快速恢复。 （3）配合机房环境（温湿度、供电、消防）检查，发现异常第一时间上报。 （二）故障处置服务标准（响应时限） 按故障影响范围和严重程度分级处置，实行7×24 小时技术支持。 1、一级故障（重大故障）定义：平台整体瘫痪、全部功能不可用、全域视频 / 数据断流、应急指挥功能失效。响应：10 分钟内响应，30 分钟内到场 / 远程深度处置，2 小时内基本恢复运行，事后提交故障分析及整改报告。 2、二级故障（严重故障）定义：部分业务模块、部分区域视频 / 传感器失效、大屏局部异常、数据同步大面积异常。响应：15 分钟内响应，1 小时内处置，4 小时内修复完毕。 3、三级故障（一般故障）定义：单条数据异常、单个点位视频故障、页面小 bug、操作卡顿、个别账号权限问题。响应：30 分钟内响应，8 小时内修复完毕。 4、所有故障均建立《故障处置台账》，记录现象、原因、处置过程、结果、回访情况，做到闭环。 （三）安全运维服务标准 1、网络安全：定期每月开展安全扫描。 2、系统安全：及时修补系统、软件漏洞，关闭多余端口及无用服务，防范入侵。 3、账号安全：定期梳理闲置账号、弱口令，督促修改密码，严禁外泄登录权限。 4、保密要求：严守安全监管数据、视频影像、、涉密业务资料，不得复制、外传、泄露，签订保密承诺。 5、发生网络攻击、数据异常、安全事件，第一时间阻断风险并上报使用单位。 |
五、评审专家名单：郭跃明、吴张琴、薛若飞
六、代理服务收费标准及金额：
采购代理服务费收取：本次采购代理服务费5000元。本项目预算中包含此费用，供应商在报价中需考虑此费用的代付，采购人不再另行支付。
七、公告期限：
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜：
/
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：
1.采购人信息：
名称：如皋经济技术开发区管理委员会
地址：如皋市城北街道时代大厦
联系方式：13776982897
2.采购代理机构信息：
名称：南通皋审工程项目管理有限公司
地址：如皋市健康路1号兴业银行4楼
联系方式：15851311802
3.项目联系人：
项目联系人：薛先生
电 话：13776982897
