公告信息：
采购项目名称
徐州市数据局热线外包服务
品目
呼叫中心服务
采购单位
徐州市数据局
行政区域
徐州市
公告时间
2025年07月08日 14:22
评审专家（单一来源采购人员）名单
李志球,陈昌安,李岩,郭耀辉,胡银龙
总成交金额
￥832.000000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
冯旭
项目联系电话
0516-83200975
采购单位
徐州市数据局
采购单位地址
江苏省徐州市云龙区新安路5号
采购单位联系方式
15720786299
代理机构名称
江苏中际招标代理有限公司
代理机构地址
徐州市云龙区绿地商务城（b6-1地块）5幢1单元1925号
代理机构联系方式
冯旭
一、项目编号：jszc-320300-zjzb-d2025-0087二、项目名称：徐州市数据局热线外包服务
三、中标（成交）信息
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审报价 | 中标/成交金额 |
| 1 | 中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司 | 913203007140365234 | 徐州市云龙区绿地商务城（b6-1地块）1号楼 | 8320000元 | 8320000元 |
四、主要标的信息
服务类
名称：热线外包服务
服务范围：为企业、群众提供“7×24小时”全方位、高效率、一站式安全放心的诉求与便民服务。
服务要求：热线年度接通率不低于85%，详见单一来源采购文件。
服务时间：2025年7月21日起至2026年7月20日止。
服务标准：gb/t 33357-2016 政府热线服务评价、gb/t 33358-2016 政府热线服务规范、《江苏省12345在线服务平台运行管理办法》【苏政办发〔2020〕29号】五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李志球、李岩、郭耀辉、胡银龙、陈昌安
六、代理服务收费标准及金额：
本项目招标代理服务费的收费标准见采购文件，服务费为108020.00元（人民币），由成交供应商支付。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.定标时间：2025年7月8日
2.各投标人对本次评标结果如有异议，请于本公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向本机构提出质疑，七个工作日以外的质疑不再受理。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：徐州市数据局
单位地址：江苏省徐州市云龙区新安路5号
联系人：陈昌安
联系电话：051680282509
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：江苏中际招标代理有限公司
单位地址：徐州市云龙区绿地商务城（b6-1地块）5幢1单元1925号
联系人：冯旭、郭召猛
联系电话：0516-83200975
3.项目联系方式
项目联系人：冯旭、郭召猛
电话：0516-83200975
十、附件
采购文件
jszc-320300-zjzb-d2025-0087采购文件.doc
